Nuestro compromiso con tu privacidad

La privacidad de las personas, incluido nuestro personal, nuestros contratistas y nuestros clientes, es de suma importancia para Audeara. Esto incluye información u opiniones sobre usted que recopilamos y registramos y que razonablemente podrían usarse para identificarlo. Nos adherimos a los Principios Nacionales de Privacidad y a la Ley de Privacidad de 1988 (Cth).

Este documento establece nuestras políticas para la gestión de información personal en todas nuestras operaciones comerciales en Australia. Contamos con un Oficial de Privacidad, cuyos datos de contacto se encuentran a continuación.

Tipos de información personal que recopilamos

Cuando tratamos con nuestros clientes y clientes generalmente recopilamos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto. Dependiendo del tipo de interacción que pueda tener con Audeara, también podemos recopilar y actualizar la información personal necesaria para establecer su identidad y situación financiera personal, como fecha de nacimiento, detalles de empleo, detalles de cuenta bancaria, número de declaración de impuestos, información financiera básica. y otra información sobre su historial financiero. 

Por lo general, no recopilamos información confidencial (como la relativa al origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, membresía de una asociación política o comercial, preferencias sexuales o salud) y no lo haríamos sin su consentimiento. Audeara no recopila información de forma injusta o ilegal. La recopilación de información no inmiscuirá injustificadamente en los asuntos personales del individuo en cuestión.

Por qué recopilamos información personal

Generalmente, recopilamos, actualizamos y utilizamos información personal sobre usted en relación con nuestras funciones y actividades, incluyendo

• para evaluar su clasificación como "inversor mayorista" o de otro modo según las disposiciones de servicios financieros australianos de la Ley de Sociedades de 2001 (Cth);
• para proporcionarle los servicios solicitados, facturarle por nuestros servicios y cobrar los pagos vencidos;
• por nuestra investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios;
• con fines de capacitación, control de calidad y verificación (incluido el seguimiento y grabación de sus conversaciones telefónicas con nosotros de vez en cuando);
• para comunicarle nuestros materiales promocionales; y
• para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo recopilamos información

Generalmente, recopilamos información personal directamente de usted, en respuesta a nuestro sitio web, correo directo o cuando tiene otras relaciones con nosotros. Podemos recopilar esa información por teléfono o Internet, en persona (cuando nos visita en una oficina de Audeara) y cuando nos escribe. 

También podemos recopilar información personal a través de terceros como

• una empresa que proporciona información financiera comercial;
• árbitros (si nos da el nombre de alguien que pueda darnos una referencia sobre usted); y
• fuentes de información disponibles públicamente.

Cómo almacenamos la información

Almacenamos información personal en una combinación de instalaciones seguras de almacenamiento informático y archivos en papel y otros registros. Hemos tomado una serie de medidas para proteger la información personal que tenemos contra el uso indebido, la pérdida y el acceso, modificación o divulgación no autorizados. Utilizamos tecnología y seguridad generalmente aceptadas para estar satisfechos de que su información se nos transmita de forma segura a través de Internet u otros medios electrónicos. Tomaremos medidas razonables para destruir de forma segura o anonimizar permanentemente la información personal cuando ya no la necesitemos.

Cuándo podemos revelar su información personal

Generalmente, podemos revelar información personal sobre usted en las siguientes circunstancias:

• para cumplir con nuestras obligaciones legales (le notificamos cada vez que se nos solicita producir información de esta manera, a menos que nos lo prohíba una orden judicial o la ley o exista sospecha de fraude y/o actividad criminal);
• cuando sospechemos que se ha realizado o se puede realizar una actividad ilegal y la información personal es una parte necesaria de nuestra investigación o notificación del asunto;
• cuando estemos convencidos, por motivos razonables, de que la divulgación es necesaria para disminuir o prevenir una amenaza grave a la vida, la salud, la seguridad o el bienestar de un individuo o a la salud, la seguridad o el bienestar públicos;
• la divulgación es necesaria para la investigación o la compilación o análisis de estadísticas de interés público, pero no implica la publicación de la información personal en una forma que pueda identificar a un individuo.

Divulgaremos información personal sobre usted solo con su consentimiento, de vez en cuando.

Solicitud Detalles específicos

• La aplicación móvil Audeara AudAssist requiere acceso a sus datos de ubicación para habilitar la función de conexión de auriculares. Estos datos de ubicación no son recopilados ni almacenados por nosotros y nunca se utilizan para proporcionar anuncios/publicidad de soporte/anuncios de soporte.

Mantenernos actualizados

Tomaremos medidas razonables para asegurarnos de que la información personal que recopilamos, utilizamos o divulgamos sea precisa, completa y esté actualizada. Si sus datos personales cambian, como su número de teléfono o dirección de facturación, comuníquese con nosotros para que podamos continuar brindándole nuestros servicios.

Puedes acceder a tu información personal

Tras una solicitud, le proporcionaremos una copia de la información personal que tenemos sobre usted de acuerdo con nuestras obligaciones según la Ley de Privacidad. Es posible que le cobremos una tarifa por recuperar esta información (le informaremos de la tarifa antes de proporcionar la información). Tenga en cuenta que existen algunas circunstancias establecidas en la Ley de Privacidad en las que podemos rechazar su solicitud. 

Reconoceremos e investigaremos de inmediato cualquier queja sobre la forma en que administramos la información personal.< /p>

Acerca de esta Declaración de Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestras políticas y esta Declaración de política de privacidad de vez en cuando. La última versión está publicada en nuestro sitio web< span> y está disponible en forma impresa en las oficinas de Audeara, o contactándonos utilizando los detalles a continuación.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas, o si desea actualizar o acceder a la información que tenemos sobre usted, desea presentar una queja relacionada o recibir una copia de nuestra Declaración de Política de Privacidad más reciente, envíenos un correo electrónico o escriba a nosotros en: The Privacy Officer Level 1, North Tower, 527 Gregory Terrace, Bowen Hills QLD 4006